中新网重庆新闻9月20日电(张旭)记者20日从重庆市交通执法总队直属支队渝北区大队(以下简称“渝北大队”)获悉，市民杨女士在租车时遭遇不合理扣费，交通执法人员出手，助其维权。

　　9月18日，渝北大队接到“互联网+督查”政务平台转来的杨女士投诉，反映其在租车过程中遭遇某租车公司乱扣费的问题。渝北大队迅速组织执法人员深入涉事公司，对投诉相关问题展开调查处置。

　　调查发现，杨女士在今年8月通过某租车平台在某租车公司租赁了汽车，但在使用汽车过程中发生交通事故(对方全责，对方已经通过保险公司对该公司进行了赔付)。

　　事后，租车公司仅通过微信单方面通知，但并未取得杨女士同意的情况下，擅自于9月11日通过杨女士的支付宝扣取了4553.25元停运、折旧、车损等费用。杨女士对租车公司的扣费标准不予认可，要求退还不合理费用。

　　经过执法人员近3个小时的沟通协调，涉事租车公司负责人最终承诺：将按照合同上的有关协议对扣费重新进行计算，对不合理费用及时予以退还。

　　18日16时许，杨女士向执法人员打来了感谢电话，称经过执法部门的协调，其所反映的扣费不合理问题已经得到圆满解决。(完)