11月19日，夜色渐浓，悦来方舱医院内灯火通明。

　　N2号方舱内，重庆市急救医疗中心(重庆大学附属中心医院)内分泌代谢科主任、悦来方舱医院N2舱病区医疗组邓武权正在舱内巡查。

　　一对母女引起了邓武权的注意：母亲紧紧搂着孩子，神情焦虑。

　　原来，这位母亲因担心孩子不适应舱内环境，出现严重的情绪焦虑。

　　为帮助患者解开心结，邓武权拿出纸笔让孩子绘画，试图通过绘画心理学来了解孩子的心理状况。

　　“小朋友画了房子、人还有树，那棵树非常繁茂。”邓武权从孩子的画作判断出，孩子的情绪是稳定的，并且适应力较强。

　　听了邓武权的分析，这位母亲的情绪稳定了很多。

　　重庆医科大学附属第一医院精神科、悦来方舱医疗队心理干预组李晓介绍，方舱医院里，不少患者容易产生焦虑和抑郁情绪，尤其是儿童、老人等特殊人群，对其进行心理疏导、安抚非常重要。“悦来方舱医院由五家医院带队，分舱负责。各医疗队结合自身特色，都配备了精神、心理相关专业人员对症下药，为患者开出心理‘处方’。”

　　家人团聚能在很大程度上缓解患者的焦虑

　　11月18日晚上10点，N6号舱迎来了一名10个月大的宝宝，也是目前方舱医院里最小的患儿。“前两天孩子的妈妈确诊后先到了方舱，在S1舱。我不怎么会照顾孩子，你们能想想办法，让她转过来吗？”孩子的父亲一脸焦急。

　　重庆医科大学附属儿童医院主治医生、悦来方舱医院N6舱病区医疗组蔡庆生立即上前解具体情况。经过多方协调，第二天上午11点，孩子的母亲被闭环转运至N6号舱，一家三口团聚。

　　11月15日夜里，重庆医科大学附属第一医院精神科主管护师、悦来方舱心理干预组翟健在S4号方舱内发现了一名神情焦虑的患者，“她在那走来走去，不停接打电话。”

　　原来，这位患者的孩子和母亲也被转运至悦来方舱医院，但与患者不是同一批次，先期入住方舱的她对孩子和母亲极为牵挂。

　　翟健再三安慰，劝她不要着急。在患者心情平静后，又引导其充分表达情绪，而自己则耐心倾听，偶尔给予建议。

　　经过多方协调，在严格遵守院感防控的前提下，这位患者与孩子、孩子的外婆也被调整到了同一方舱。

　　翟健介绍，这一家人在方舱医院里情绪稳定，“家人团聚能在很大程度上缓解患者的焦虑。”

　　选择逃避是心理出现问题的典型表现

　　11月18号上午，S1号舱里，一位老婆婆一直在走道徘徊，试图拦住过往的每一个医护人员，提出要换床位。

　　重医附二院护士长、重医附二院悦来方舱医疗队李佳来到了婆婆身边，仔细询问缘由。

　　“隔壁床那人咳嗽，我怕被他传染。来到这里，我就回不了家了……”婆婆泪流满面。

　　李佳当即意识到，这话背后有着更深层次原因：“为什么回不去呢？好了就能回去了！”

　　“儿子在外头打工，我来的时候他就打电话喊我莫回去了，不要传染给8岁的孙孙……”

　　李佳明白了婆婆的心结：“病好了就能回去呀！您儿子可能也是一时着急，哪有做儿子的不让妈回家？要不我们给你屋头的人打电话报个平安？”

　　在李佳鼓励下，婆婆打通了儿子的视频。

　　“妈，你在那边怎么样？晚上冷不冷？之前我是太着急了，隔这么远又帮不上忙。你好了早点回家，娃儿天天都在问奶奶好久回家……”听着儿子一长串的念叨，老婆婆紧锁的眉头慢慢舒展，露出了笑容。

　　11月18日下午，一位患者带着孙子刚进入N5号方舱，重庆大学附属肿瘤医院老年肿瘤科护士、N5号方舱医疗队魏依琳就察觉不对劲，“她东张西望，很烦躁，不停打电话，而且总逃避自己是患者这一话题。”

　　“不愿意承认事实，选择逃避，是心理出现问题的典型表现。”魏依琳将其安排在家庭区后，便和心理小组队员上前了解情况，倾听原因和诉求，有针对性地进行心理安抚。经过多次心理疏导，患者的情绪稳定了许多。

　　“刚进方舱的患者有些比较兴奋，有些则比较害怕和担心。”重大附属肿瘤医院护理部护士长、N5号方舱医疗队石洋介绍，对于这一群体，心理咨询组会对其进行心理评估，及时了解心理状态，“对于表现异常的患者，将选择合适的手段进行心理干预，比如倾听、共情，同时建议其利用深呼吸、听音乐等方法缓解焦虑。”

　　帮助患者调整心态、改善情绪，努力战胜病毒

　　同样是在S4号方舱，11月17日凌晨4点，翟健发现一位婆婆神情呆滞地坐在床边，不愿躺下休息，看到医护人员总是欲言又止。

　　原来，核酸检测阳性后，婆婆发现自己眼睛发红，很难入睡还拉肚子，“肯定是这个病毒让我身体出问题了，怎么办哦？”

　　翟健和婆婆交流后发现，这些其实是她在身体极度疲惫时表现出的一种状态。

　　于是，翟健用通俗易懂的语言为婆婆讲解新冠病毒相关知识，尽量打消她的顾虑，并开了些帮助睡眠的药物。

　　婆婆的睡眠质量很快得到改善，情绪也较为稳定。

　　在N2号方舱，邓武权也发现了一位情绪紧张的老年患者。

　　“老人家有糖尿病、高血压等基础疾病，独自在方舱内，情绪紧张，心理负担很重。”在聊天中，邓武权还了解到这位患者很想家、睡眠不好。

　　安抚老人后，邓武权根据实际情况，调整了药品配置，并针对其严重失眠的情况给予药物辅助治疗。此后，老人的睡眠得到改善，血压和血糖情况都有所好转。

　　“在耐心沟通、了解情况后，我们会有针对性地对患者进行心理疏导，帮助患者建立信心，调整心态，改善情绪，努力战胜病毒。”翟健表示，方舱医院的患者大部分为轻症患者和无症状感染者，积极乐观的心态是战胜病毒“必备武器”。