中新网重庆新闻3月13日电 作为服务地方经济、守护民生福祉的金融主力军,工商银行重庆分行始终高度重视老年金融服务工作。在“3·15”国际消费者权益日来临之际,为切实守护老年群体金融权益,提升老年客户数字金融素养,工商银行重庆分行于2026年3月13日在七星岗支行成功举办了“智享晚年 温暖同行”适老金融趣味游园会,并以沉浸式互动形式扎实开展金融消费者权益保护宣传,用暖心服务践行“金融为民”初心使命。

本次活动聚焦老年群体金融需求与风险痛点,打破传统宣传模式,创新采用趣味游园会形式,让金融知识普及更具吸引力与参与感。在活动现场设置多个互动环节,老年客户们在轻松愉悦的氛围中,深入学习防范电信诈骗、理性使用数字金融工具等实用金融知识。活动通过沉浸式、互动化的体验,有效提升了老年群体的金融风险防范能力与数字金融素养,帮助他们更好地适应数字化金融生活。
其中,该行创新打造“养老反诈视力表”宣教环节,立足老年群体认知特点,打破传统宣教模式的局限性,将老年群体易遭遇的“投资陷阱”等典型诈骗话术,结合视力检测的常见形式,按字体大小、清晰度精心设计专属反诈视力表。此举旨在以老年朋友喜闻乐见的趣味形式,引导大家像测视力一样辨认诈骗,在互动体验中直观认清骗局本质、筑牢防骗思想防线,切实强化老年群体识别诈骗的敏锐度,助力老年朋友“擦亮双眼,看清骗局”,守护自身财产安全,这也是该行深耕养老金融、优化适老服务的具体实践之一。
同时,我行精心策划“消保圈圈乐”互动环节,深度融合互动体验与金融科普,聚焦个人信息保护、安全用卡等老年群体重点关注的金融消保知识,设置积分奖励机制,让老年朋友在轻松欢乐的游戏氛围中潜移默化掌握金融知识。该行始终坚持“寓教于乐”的宣教理念,通过沉浸式体验让老年朋友主动掌握消保知识,切实提升老年群体金融消费权益保护意识,持续构建有温度的养老金融服务生态。
此次适老金融趣味游园会活动是工行重庆市分行深化金融消保工作、推进适老化服务的具体实践。下一步,工行重庆市分行将持续聚焦老年群体、新就业群体等重点人群,创新宣传形式、优化服务举措,推动金融知识下沉基层、精准触达,用更有温度、更有力度的金融服务,守护消费者合法权益,助力营造清朗安全的金融消费环境。(完)