中新网重庆新闻12月5日电 近日，冬日的阳光洒在重庆两江新区民心佳园中心广场，居民宋婆婆正在锻炼，“以前这里吵得心烦，现在清静了，终于有地方可以安心活动。”她笑着说。

　　人口多元密集、流动性大的民心佳园在有效承载住房保障功能的同时，面临着管理职责交叉、配套设施不足、治理基础薄弱等挑战。

　　这里是5万居民的生活空间，也是一面镜子，映照出超大型社区治理的普遍难题。

　　“摆摊不是不行，但不能把路都堵死了。”提起过去的广场，居民冉先生直摇头。这个承载着多元群体安居梦想的区域，在快速发展中逐渐失衡。

　　疏堵并举：在刚性与柔性间寻找治理平衡点

　　两江新区明确“控风险、保安全、促和谐”整治目标，由政法委牵头，联动市场监管局、城管、公安、消防、街道及市地产集团等责任单位共同参与整改，深入走访辖区居民和临时摊贩主，出台《民心佳园市容秩序集中整治方案》，兼顾生计保障与秩序恢复，按照“分类处置、依法整治、跟踪问效”原则推进整改。

　　同时，相关部门加大了早市、夜市及学生上下学等高峰时段见警率，加密中心广场、主干道、出入口等重点点位巡防频次，新增高清人脸摄像头55处，建立起人员迁入迁出、重点人员全息档案和重点人员管控模型，实现人防与技防融合。

　　这种刚柔并济的做法很快显现效果，整治以来，区域街面刑事治安类警情同比下降12.4%，盗窃案件同比下降25%，噪音扰民等问题显著减少。

　　数字赋能：从人海战术到智慧治理的转变

　　治理的智慧更体现在“看不见”的地方。“以前全靠人力巡查，现在AI成了我们的‘火眼金睛’。”金山街道工作人员介绍，上线的“民心佳园人居环境综合场景”应用系统已完成消防通道占用自动发现、预警生成、任务分发、处置反馈闭环14次，效率提升显著。

　　在化解民心佳园矛盾纠纷的基础上，治理工作坚持“解决一个问题、防范一类风险、完善一类机制”的理念，将问题短板转化为制度创新突破口。依托“141”基层智治平台、矛盾纠纷多元化解应用等数字化渠道，纵深推进“大排查大起底大化解”专项行动，构建起多元调处共治格局。

　　此外，在重庆市公租房管理局的指导下，两江新区以民心佳园整治经验为蓝本，将公租房一体化综合场景向康庄美地进行复制推广。目前已梳理KPI指标9项、体征指标18项，整合人、房、场所等数据3万余条，识别消防、生态等22类风险点392个。同步建立应急指挥平台与数字沙盘，编制燃气泄漏、自然灾害等应急预案17个，部署AI摄像头23个，推动治理从“个案应对”向“系统智治”升级，治理模式从“救火队”式的疲于奔命，转变为“天气预报”式的精准预防。

　　温暖底色：治理精度与民生温度的融合

　　夜幕降临，民心佳园片区新规划的夜市便民经营点行人流如织，摊主小李边整理货物边说：“现在有了固定位置，不用天天打‘游击’抢位置，收入反而稳定了。”

　　据悉，在深入调研群众需求基础上，民心佳园片区科学设置了潮汐摊区、惠民早餐区、夜市等便民经营点位50余处，配套实施“规范区域、规范时段、加强服务”管理措施，引导摊贩有序分流至指定区域规范经营达80余户，广场通行、健身、休闲功能也全面恢复，社区秩序持续向好。

　　如今的民心佳园，正经历着从“住有所居”到“住有优居”的稳步转变。实践证明，充分听取民意、有序推进空间重构，可以实现秩序与民生的动态平衡，是让城市在规范中稳步发展、居民在安定中收获幸福，并持续夯实社会和谐与长治久安基础的有效路径。(完)