中新网重庆新闻7月25日电 7月22日下午，刚收到研究生录取通知书的杨德英办完了助学贷款，便忍不住在小红书上分享：“重庆两江新区教育局助学贷款服务好到爆！”

　　当天大雨，杨德英和朋友来到两江新区教育局办理生源地信用助学贷款。“我在网上看到这项助学贷款政策，就提前按照网上的攻略，下载国家助学贷款APP，线上填资料申请，线下办理。”

　　来到两江新区教育局开设的师生服务中心，杨德英才发现自己的疏忽。该区生源地信用助学贷款从7月25日起开始办理，当天教育局工作人员和志愿者正在做准备工作。

　　“我们来早了，心想要白跑一趟了。”杨德英谈到，工作人员告诉她，尽管还没开始正式办理，但是有学生提前来办理，他们也可以提前开始工作。由于提前线上填好了各项信息，线下办理的流程并不复杂：政策讲解、填表、信息录入，最后在电子合同上签字就可以。

　　“当时工作人员都在准备，只有我一个人在办理，全程5个工作人员围着我给我讲解要注意的地方，还给我们递上水和小零食，真的很耐心。”杨德英说。

　　这些都让杨德英感到“小确幸”，在小红书上直言“这是自己活这么大第一次在办事机构感受到这么优质的服务”，并表示将守信，争取在毕业后一年内还清贷款。

　　两江新区教育局学生资助板块负责人易宏钰说，当天其实在调试设备中，我们都在现场做准备，没想到提前来办理的学生会遇上设备问题。调试好后，又陆陆续续给多名学生顺利办理了助学贷款。

　　在该助学贷款正式开始办理前的几天时间里，像杨德英一样提前办好贷款的共有5人，还有很多人因为不同的情况前来咨询。

　　“我们将根据实际情况调整对志愿者和工作人员的培训，在服务上更专业、更高效，尽力把这项工作做得更细节、更人性化，让更多学生真正得到温暖和帮助。”易宏钰说。(完)