中新网重庆新闻3月18日电（许惠琳）近日，一场围绕未成年人游戏充值的难题，在江津区公安局几江派出所民警的智慧与温情处理下，赢得了市民的广泛赞誉。

　　2月25日，一位老人满脸焦急，脚步匆匆来到派出所，一进门便向值班民警诉说着自己的遭遇。原来，老人离世老伴的银行卡里莫名少了8000余元。经过一番交谈，民警发现，老人去世老伴的手机，近期一直由年仅10岁的外孙女使用。顺着这条线索，民警仔细翻阅手机。原来，孩子深陷热门游戏，背着家人，频繁购买游戏手册、为账户充值，不知不觉间，已累计花费8000余元。

　　面对这一状况，民警当即告知老人，依照相关规定，可以向游戏平台启动未成年人充值申诉机制，只要提交未成年人身份证明、充值明细等材料，有望追回这笔费用。但考虑到孩子父母离异，一直由外婆抚养，简单粗暴地坚决退费，极有可能激发孩子的逆反心理。

　　于是，民警决定采取更为巧妙的方式，从根源上解决问题。民警建议外婆放学后带孩子来派出所，由民警对孩子进行思想引导。孩子来到派出所时，眼神闪躲，紧张得一言不发。民警没有丝毫的斥责，而是搬来椅子，让孩子坐下，用亲切的语气进行对话。

　　民警从分享有趣的游戏故事入手，慢慢拉近与孩子的距离，随后，循序渐进地引导孩子思考游戏充值行为的不妥之处。民警耐心地讲解金钱的来之不易，以及在没有大人允许下随意消费的不良影响。在民警的循循善诱下，孩子脸上露出了懊悔的神色，终于意识到自己的错误。

　　这场未成年人游戏充值风波得到了良好的解决，几江派出所民警贴心的处理方式，既让家长挽回了经济损失，又让孩子在错误中汲取教训，为孩子的健康成长筑牢了坚实防线。(完)