中新网重庆新闻3月5日电 近日，在第62个“学雷锋日”来临之际，建行重庆市分行深入践行中国特色金融文化，积极开展形式多样的“学雷锋”实践活动，充分发挥“张富清金融服务队”先锋模范作用，用脚步访民情，用行动惠民生。

　　全景布局 激发“金融+医疗”乘数效应

　　在重庆医科大学附属第一医院，一群身着红马甲、蓝衬衣的“雷锋-张富清先锋队”熟练地穿梭于缴费机与候诊区之间，他们既能用手机银行演示医保报销操作，又能准确指出核磁共振检查室的位置，甚至能用地道英文为外籍教授讲解社保卡功能，在忙碌的医院大厅之中，形成一道风景线。

　　作为全国建行系统仅有的三家开在医院里的网点型支行，医学院支行以“银医先锋号”党建品牌为旗帜，打造“红色先锋”“开拓先锋”“志愿先锋”“巾帼先锋”特色服务，凭借志愿导诊、双语服务、联合义诊等创新实践，将张富清为民服务的朴实情怀与医护人员救死扶伤的职业精神深度融合，在挂号机与ATM机的交响中不断赋予“雷锋精神”新的时代内涵。建行重庆医学院支行也获评“金融系统学雷锋示范点”称号。

　　成立5年多来，医学院支行累计开展学雷锋及张富清服务20余次，开展志愿宣讲10余次，覆盖581人，联合医院开展健康普查义诊覆盖160余人次；医学院支行在2022年争取到社保卡服务代理资格，截至目前，累计办理第三代社保卡6400余张，提供社保卡日常咨询逾20000人次；此外，医学院支行在节假日或医院需要的特殊时间段，保持与医院工作节奏同步调，派专人提供现金收款服务，确保医院水、电费支付供应及药品采购事务正常开展。

　　双向奔赴 探索“金融+养老”示范样本

　　“现在建行智慧柜员机都有老年人模式了，字体大了，音量高了，用起来更舒心了。”年过七旬的王奶奶是杨家坪支行营业部“健养安”养老金融特色网点的铁杆“粉丝”，每个月她都会前往支行网点把省下来的养老金存成定期。

　　站在数字化和老龄化交汇的路口，该行聚焦老年客户“急难愁盼”，结合老年客户“找不到”“看不懂”“听不清”等操作难点，针对老年客户常用的转账汇款、查询明细、缴费、医疗、养老等高频事项，从“通行便利化、办事快捷化、设施暖心化、服务品质化”等方面不断增强服务内涵，让更多老年客户的获得感、幸福感、安全感。

　　走村入户摸实情、进园访企问需求、用心用情解难题……在做好日常服务的基础上，该行还充分发挥“张富清金融服务队”先锋模范作用，针对区域客户特点，分工协作，实施个性化服务，以脚步丈量服务温度，用科技提升服务效能，将更多惠民政策、暖心服务送至千企百业。

　　值得一提的是，在总行的支持下，建行重庆市分行在当地率先上线“警银业务协同场景平台”，该平台作为重庆“法治·全民反诈”综合场景的重要组成部分，和“数字重庆”建设的重要项目，已在科技赋能反诈领域发挥出强大作用。

　　匠心典范熠熠生辉，榜样力量引领前行。建行重庆市分行“张富清金融服务队”的“雷锋故事”还将收获更多回响。（完）