中新网重庆新闻8月15日电(张旭 蒋远智 李桐 张琦)铁路暑期运输已不足20天，中国铁路成都局集团有限公司重庆车站(以下简称“重庆火车站”)14日发布消息称，为保障暑期旅客顺利返程，重庆火车站通过细化旅客服务措施、完善应急保障措施、持续提升运能供给，多措并举护航旅客返程之路。

　　服务保障方面，针对学生流返程高峰，重庆火车站开设“学生购票服务专窗”，快速为学生旅客办理学生优惠购票手续；针对返程客流密集的情况，车站在进站口、候车厅、检票口、站台、出站口等关键区域增派人员加强疏导，同时做好重点旅客购票、进站、候车、乘车的“一站式”暖心服务，为旅客营造热情周到、温馨舒适的服务氛围。

　　应急保障方面，面对强对流及强降雨等极端天气影响，重庆火车站完善防台防汛应急保障预案，及时优化调整列车开行计划，细化旅客服务方案，做好车次信息发布和退票改签，及时对接站区其他交通部门做好接驳保障工作，全力确保应急情况下的旅客出行安全。

　　运力保障方面，重庆火车站严格实施“一日一图”、持续优化运输方案、全力扩充运能供给。根据暑运末期客流特点和旅客出行热门方向，8月15日至31日，重庆火车站同步增开北京、广州、汉口、昆明、南宁、西安、兰州、成都、贵阳、南充、潼南等方向的列车共计585列(含夜间列车60列)，覆盖长短途热门线路，精准匹配旅客返程出行需求。(完)