中新网重庆新闻3月23日电(记者 贾楠)近日，重庆交通开投集团公交两江分公司四分部组织志愿者队伍，走进两江新区双龙湖街道龙昌街社区，开展“公交服务进社区 保障民生畅出行”主题调研与安全宣传活动，以面对面交流的方式精准倾听乘客出行诉求，普及安全乘车知识，切实提升公交服务的便民性与安全性。

　　活动现场，志愿者们身着统一的红色志愿马甲，在社区党群服务中心前设立咨询点，向过往居民发放客流调研问卷，详细询问大家对公交线路走向、站点布设、早晚高峰运营时间、换乘便捷度等方面的意见与建议。针对老年乘客群体，志愿者们耐心倾听他们在日常出行中遇到的痛点，比如社区周边站点距离、高峰时段乘车拥挤等问题，认真记录并逐一回应，为后续线路优化积累第一手民意资料。

　　同时，志愿者们还通过现场讲解、发放宣传资料等形式，向社区居民普及安全乘车知识：重点讲解了上下车时的注意事项、文明乘车规范等内容，特别提醒老年乘客在乘车时抓好扶手、尽快落座，遇到突发情况及时向驾驶员求助，进一步提升了乘客的安全防范意识和自我保护能力。

　　此次进社区活动，不仅搭建了公交与市民沟通的桥梁，更精准收集了市民出行需求，为后续优化公交线网、提升服务质量提供了重要依据。下一步，重庆交通开投集团公交两江分公司四分部将持续深化“我为群众办实事”实践活动，常态化开展社区调研与宣传工作，以更优质、更安全、更便捷的公交服务，保障市民畅行无忧，助力城市公共交通事业高质量发展。(完)