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“云端”共赴丰收之旅 重庆航空以“五化服务”传递人文关怀
2025-09-29 17:18:21 来源:中新网重庆

  中新网重庆新闻9月29日电(记者钟旖)记者29日获悉,自9月起,重庆航空在重庆至北京、上海、深圳等热门航线上,推出以“收获云端,梦想起航——共赴丰收之旅”为主题的特色航班活动,通过精心设计的客舱体验与互动服务,为旅客打造一段充满温情与启发的空中旅程。

  此次活动不仅是重庆航空践行“亲和精细”服务理念的生动体现,更是其推动人性化、数字化、精细化、个性化、便捷化“五化服务”落地的重要举措。从登机口到客舱内部,从广播词到互动环节,每一个细节都融入了“收获”的主题,传递出企业对不同群体旅客的深度关怀。

图为活动现场。重庆航空供图
图为活动现场。重庆航空供图

  登上主题航班,旅客首先映入眼帘的是舱门处设立的“收获云端,梦想起航”主题背景板,画面中既有金黄的麦浪与累累硕果,也有学子毕业欢庆的场景,吸引旅客驻足拍照。行李架上张贴的励志标语、乘务员手中递来的定制书签与明信片,营造出浓厚氛围,让旅客在万米高空感受秋日的丰盈与希望。

  “‘丰收’从不止于田间与校园——认真完成一份工作是收获,顺利抵达一次旅行是收获,甚至此刻您平安坐在航班上,也是生活给予的珍贵馈赠。”一段落地广播词,道出重庆航空对“收获”的深刻理解。

  在飞行途中,乘务员还通过特色广播向旅客介绍“五化服务”的具体内容,并开展“丰收互动环节”。旅客们分享自己今年的收获心得、参与农业知识及“五化服务”有奖问答,并在“丰收心愿墙”上写下对未来的期许。

  据悉,为确保活动顺利开展,重庆航空提前对乘务人员进行了系统培训,并制定了详细的安全预案与服务预案。

  此次主题航班活动,不仅是一次服务创新,更是一次深层次的情感连接与文化传递。它将“收获”从农业与学业的范畴,拓展至人生各个阶段的成长与成就,鼓励旅客在旅途中回顾过去、展望未来。(完)

【编辑:何蓬磊】