中新网重庆新闻8月23日电(胡晓未)近日，重庆市未成年人强制隔离戒毒所(以下简称 “未戒所”)将“开门搞教育”理念贯穿始终，常态化开展“服务群众、服务基层、服务大局”工作，把听民声、解民忧、办实事的承诺转化为一件件具体行动，让群众切实感受到学习教育带来的新变化、新气象。

　　所长接待日：架起“零距离”的沟通桥

　　“警官，我这孙子从小没了爹娘，跟着我过，现在又沾了毒品被送来这里……他还能变好吗？”在探访大厅，70岁的张阿婆紧紧攥着未戒所所长余长江的手。这是未戒所“所长接待日”里常见的场景——所领导班子成员轮流坐班，在探访大厅的接待台前，与家属面对面坐下，听他们倾诉焦虑，为他们答疑解惑。

　　“您放心，我们这里有专业的心理矫治团队、康复训练团队和戒毒医疗中心，每天都会给戒毒人员开展综合戒治工作。经过康复训练，下次你再来探访的时候，您会亲眼看看他的变化。”余长江说。

　　一旁的所政管理科科长叶俊则被几位老人围住，大家手里都捏着未戒所发放的《所务公开手册》。“小叶科长，这农行扫码付靠谱不？我家老头子眼神不好，上次输错了数字，钱没到账……”68岁的李大爷举着手机，屏幕上还停留在转账页面。叶俊接过手机，手把手教老人核对账号：“您看，这里有个‘未戒所专属转账’标识，输完金额后点这个，系统会自动校验。

　　据统计，当日接待日共发放《为民服务满意度调查问卷》20 份，回收有效问卷20份，满意度达100%；接待12名戒毒人员家属咨询，现场解决疑问9件，协调对接法律援助、生活保障等事宜3件。离开时，张阿婆把余长江写着“有事随时找我们”的便签小心翼翼地塞进内衣口袋，抹着眼泪说：“你们不光管孩子戒毒，还管我们这些老人的难处，真是把心掏给我们了。”

　　多部门联动：为困境家庭撑起一片天

　　“周大队长，我对不起我姑娘……要是她有个三长两短，我活着还有啥意思？”在未戒所一大队谈话室，戒毒人员叶某双手捂着头，肩膀剧烈颤抖。这个38岁的汉子，说起女儿时，声音像被砂纸磨过一样沙哑。

　　叶某来自渝北区，因吸毒被送入未戒所后，妻子不堪重负离家出走，13 岁的女儿小叶便由72岁的外婆照顾。由于长期缺乏父母陪伴，小叶患上抑郁症，不仅辍学在家，还时常出现自残行为。外婆年事已高，既不懂心理疏导，也无力辅导功课，只能眼睁睁看着孩子日渐消沉。

　　“你在这儿好好戒治，家里的事我们来想办法。” 一大队大队长周围一边递过纸巾，一边在笔记本上快速记录。当天下午，周围就带着副大队长罗代雄、宋春晓来到所领导办公室，将叶某家庭情况汇报后，一场“所内戒治+所外帮扶”的联动计划迅速启动。三个月后，好消息传来：小叶的抑郁症状明显缓解，不仅主动要求回校上课。

　　当叶某的母亲在探访时把女儿的作文读给儿子听时，电话那头的叶某泣不成声：“我一定好好戒毒，出去后再也不碰毒品，好好陪女儿长大。”

　　“群众满意，是检验我们工作的唯一标准。”余长江说，未戒所的工作，不仅是帮戒毒人员戒断毒瘾，更要通过解决一个个“急难愁盼”，让群众看到司法行政戒毒系统的担当。

　　从探访大厅里的耐心解答，到跨部门联动的暖心帮扶，未戒所的民警们用一件件实事，诠释着“司法为民”的初心。正如一位家属在感谢信中所写：“你们不仅挽救了一个又一个迷失的灵魂，更温暖了一个又一个濒临破碎的家庭。”

　　下一步，未戒所将持续常态化开展“三服务”，持续深化“我为群众办实事”，大力弘扬“马上就办、办就办好”的优良作风，发动党员、干部立足岗位争做贡献，主动到基层一线扛责任，切实把学习成果转化为群众看得见、摸得着的实际成效。(完)