中新网重庆新闻5月23日电 (罗永皓 张俊凯)5月23日，身穿“耀红岩”电力红色马甲的网格员深入开州区赵家街道宁定村开展“安全用电记心间”品牌体验活动，为村民普及安全用电知识、倡导文明用电，同时面对面解读阶梯电价、峰谷分时电价等惠民政策。

　　据了解，5月为“光耀红岩 电靓巴渝”品牌月，自国网重庆市电力公司开展“耀红岩”服务品牌以来，国网重庆开州供电公司积极响应，致力于“以客户为中心”的服务理念打造这一品牌。

　　“用电安全需谨慎、电线老化需更换、功率匹配莫超行。”现场，网格员结合夏季用电特点，采取多种形式开展精准宣传。用通俗易懂的语言和生动的案例，重点讲解超负荷用电、线路老化等常见隐患的防范措施，并通过朗朗上口的口诀，将复杂的用电知识化繁为简。

　　此外，网格员向村民发放图文并茂的用电手册，还通过互动问答、案例分析等方式，详细解答电气设备使用、插座选购等实际问题。这种寓教于乐的宣传方式，既增强了老年人的安全用电意识，又让他们掌握了实用的应急处理技能。

　　据介绍，近年来，该公司立足行业特点，注重创新服务模式，精心培育"耀红岩"特色服务品牌。创新建立“党建+社区”服务模式，通过“双网”协同作战，将社区服务网格与供电服务网格有机结合，双方信息联络共享，做到隐患第一时间响应和处理，全方位提升供电服务水平，增加居民用电服务感知。此外，该公司还发放网格经理服务卡、进圈入群，并提供一对一用电安全咨询服务台，耐心解答居民各种用电问题。

　　下一步，国网重庆开州供电公司将继续深化“电力+社区”双网融合服务体系，拓展创新服务内容，以更加优质、高效的服务，为广大居民提供良好用电环境。(完)