中新网重庆新闻11月26日电 近日，浦发银行重庆分行以一系列金融服务举措，确保疫情期间“防疫不松懈、服务不断档”。

　　金融服务不缺位

　　为全力做好特殊时期的金融服务工作，浦发银行重庆分行个贷经营中心设置专人专岗接听贷后咨询电话，负责处理客户投诉、延期还款、贷后变更等业务。连日来，该中心日均处理超200个的业务咨询及办理电话。

　　此外，为保障疫情期间开发商的正常回款和二手房卖家尽早拿到售房款，该中心克服人员分散居家、资料传递不便、影像传输缓慢等重重困难，走通了线上受理、线上审批、线上放款的全流程运作，于11月16日实现了按揭贷款线上投放。目前，该中心已投放按揭贷款9笔共1300万元，线上线下齐发力，提供“不掉线、不断档、不打烊”的金融服务。

　　快速响应助企业

　　为迅速响应疫情期间客户的金融服务需求，浦发银行重庆分行针对企业的“急难愁盼”，加强部门联动与支持力度，开辟绿色通道，满足企业紧急需求。

　　近日，某进出口水果贸易企业面临关税保函到期问题，该企业进出口批次多，数量杂，关税缴纳频繁，时间若一耽搁，不仅影响企业日常贸易经营，还将对水果的新鲜度和储存造成挑战。浦发银行永川支行在获悉企业需及时续开关税保函后，迅速成立业务突击队，分工合作，保证存单质押，单笔用信，实地核保等多场景业务一一推进，在多方合力配合下，该笔关税保函业务最后成功高效落地，及时解决了客户需求，助力企业高效通关。

　　日前某单位智能应用基地项目建设封闭运行，客户急需资金支持。浦发银行茶园支行获悉后，快速反映，及时与分行相关部室联系，分支联动，在短时间内完成材料准备、业务审批及放款，有力保障了企业在疫情期间的正常运作。