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　　中新网重庆新闻7月18日电(高吕艳杏 陈佳欣) “她说‘还好你走在我前面，不然我走了以后谁来照顾你？’”忆起帮助九旬老人送别22岁猫咪的情景，徐桦仍觉深受触动。其创始品牌恩宠堂已为超18万只宠物做过体面告别，在徐桦看来，宠物殡葬是一个刚需服务，具有现实和情感的价值。

　　《2021年中国宠物行业白皮书》数据显示，2021年我国饲养犬猫的人群数量达到6844万人。在中国城镇家庭中，宠物猫的数量是 5806 万只，犬的数量是 5429 万只。宠物早已深入寻常百姓家，甚至成为了当代人的一种情感寄托，养宠观念改变进而推动了养宠经济的迅速发展，宠物殡葬也因此被更多人认可。

　　80多斤的拉布拉多突然去世该怎样处理身后事？徐桦出差期间曾亲历此事，当时家中只有妻子和不满10岁的女儿，所有人都很着急，如何处理去世狗狗就成为了棘手的问题。他意识到许多养宠人会面临相似的情形，宠物突然去世，一时不知该如何处理宠物的身后事。因此，专业的宠物殡葬服务就显得很有必要。

　　2017年，徐桦前往日本学习并调研当地较为完善的宠物殡葬服务体系，同年于杭州成立宠物善后一站式服务品牌恩宠堂。自恩宠堂成立至今，全国已有109家门店，遍布全国多个省市。

　　然而在创业初期，基于社会对殡葬行业的经久不变的看法，周围的人对宠物殡葬行业并不看好，家里人更是难以理解，“从父辈的角度来讲，他们很难接受这个行业，觉得并没有好的意义和前途。”转折则来自上海直营店的开设，因人手不够，徐桦父亲也前去帮忙，亲眼见过客户如同失去亲人般的悲痛，两个月的时间就彻底颠覆了他对这个行业的看法。

　　在徐桦看来，宠物殡葬服务是一种民生服务，收费要让老百姓都能接受。目前，体型偏小的猫狗服务价格在600元之内，体型偏大的如金毛、阿拉斯加等则在1000至1500元。

　　通常情况下，整个服务流程会持续2个小时，当养宠人和宠物到达门店后，工作人员安置好宠物之后，会先对养宠人进行安慰开导，然后再进行梳理毛发、留存毛发爪印、清理遗体、折叠金元宝、火化遗体等一系列流程。火化期间，工作人员会继续与养宠人交流养宠的喜怒哀乐。宠物去世一般是突然的，养宠人并没有做足心理准备，工作人员便自然而然地充当着倾听者和安慰者的角色。

　　目前，全国从事宠物殡葬行业的人数大致在5000人左右，宠物殡葬师的收入大致在10000至15000元左右。每年有将近800万只宠物去世，而在养宠人中选择给宠物火化的比例仅为5%至6%。徐桦认为随着大家越来越敬畏和尊重死亡，宠物殡葬市场将会持续扩张，未来的宠物殡葬师数量会增加到3万至5万。

　　人才供给正待提升，同时也面临着高门槛的现状。徐桦称，无论是谁进入宠物殡葬行业，都需要真正喜欢小动物，并经过一系列专业化培训。在15天的培训期内，通过心理辅导、文化培训、实操培训、系统培训等方面进行全方面培训。在进行文化培训时，徐桦甚至会将学员送去杭州灵隐寺做3天的义工，进行心灵的净化和提升。

　　从事宠物殡葬行业之后，徐桦的感悟更多在于探讨生命的意义。在他看来，在创业路上艰难奋斗，对家人始终缺乏时间的陪伴，开设恩宠堂让他对生命的长度有了新的认知，之后需要更珍惜与家人在一起的时间。(完)

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值班编辑：杨梦逸