中新网重庆新闻6月27日电(记者 刘相琳)九旬老兵户口本不慎遗失，民警得知后迅速办理主动送上门。记者27日从重庆巴南警方获悉，老人目前已拿到补办的户口本。

　　6月20日，巴南区公安分局龙洲湾派出所接到辖区退伍老兵刘大爷的配偶来电，称他们的户口本不慎遗失，询问应该怎么办理。

　　“不用着急，我们记得您的情况，马上给补办。您年纪大了，不用跑路过来办理，办好了我们给您送过去。”户籍民警常瑜在了解情况后，安抚道。常瑜很快办理好户口本，替老人支付了补办证件的工本费，随后委托社区民警姚强将新户口本送到老人家中。

　　常瑜之所以对刘大爷情况比较熟悉，还得从2020年10月谈起。当时，老人曾因出生年月登记有误导致无法领取保险金办理过户籍业务，常瑜热情地接待了老人，为更加便民利民，减少老人来回跑路，在认真听取老人陈述后，让其先行回家等候消息，待调档核实办好业务后再行告知。

　　期间，社区民警杨颖梅负责出具变更出生日期申请；窗口民警邓艳妮负责到巴南区档案馆查找老人的人事资料，由于时间久远，多日辗转才成功追寻到相关材料。经过一系列资料查询、审批后，民警将新的户口本和身份证送到了老人手中。

　　近年来，巴南区公安分局在践行“我为群众办实事”活动中，一直坚持以民众需求为先导，积极提升窗口服务质量和效率，切实为孤寡、体弱多病、行动不便等特殊民众主动提供上门服务，各部门密切配合，主动为民众排忧解难，打通服务民众“最后一公里”。(完)