中新网重庆新闻8月4日电(牟亚 鲁晋宜)近日，家住重庆石柱县的马女士接到一网购平台的客服电话，假称其购买的商品有质量问题愿赔偿弥补为由，骗走了3万元。社区民警发现后机智操作，成功帮助马女士找回被骗钱财。

　　8月1日，重庆市“反诈狙击手”平台向石柱县公安局南宾派出所反馈了一条预警信息，显示城东某社区马女士疑似正在被假冒网购客服诈骗。

　　接警后，南宾派出所民警立即按照电诈案件警情处置流程开展工作。

　　经核实，骗子使用了地区显示为柬埔寨的电话号码，冒充网店客服和保险公司，以商品存在质量问题，要向马女士赔偿损失为由，骗取了其银行卡支付验证码，马女士卡内的37000元被骗子瞬间转走。

　　期间，骗子仍不断联系马女士索要验证码，一旁民警果断挂断电话并将号码拉黑，告知马女士主动联系支付宝官方客服，获取骗子利用自己身份开通注册的账号，通过人脸识别登录，把骗子申请的账号先“据为己有”。

　　在登录后民警发现，骗子已用该账号网购大量用于洗钱的虚拟商品，由于没有获取到马女士的付款验证码，全部商品处于待付款状态。民警随即指导马女士将账号内全部余额提现至银行卡上，并对银行卡密码进行了修改重置，最终成功帮助马女士挽回了损失。

　　“这些钱是给娃儿准备的大学学费，如果不是你们，我都不知道该怎么办了。真的太感谢你们了！”追回被骗的钱财，马女士对民警感激地说。

审核编辑：樊钰纯