三大运营商联手 整治扰民营销电话
2019年05月04日 10:46 来源:重庆晨报

  “根据国家有关规定,未经用户同意,任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户的合法权益,我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。”近日,不少手机用户收到了中国移动、中国电信和中国联通这样一条短信,内容基本一致,发送人为三大运营商官方客服。在短信中,运营商呼吁广大用户携手抵制骚扰电话,共同营造清朗的通信环境。

  骚扰电话层出不穷,扰得人心烦

  “每天至少接到10多个骚扰电话,太糟心了。”市民蒋青告诉记者,每隔一段时间,她都会集中收到一系列骚扰短信。比如,前年家里装修房子,她上网查阅装修信息,不少网站都要求注册才能给出预算等信息,注册则需要填写电话等身份信息。完成注册后,各种装修公司、家具企业、展会活动的骚扰电话接踵而来……

  蒋青说,看到陌生电话号码打来,十有八九都是推销电话,每天接这么多推销电话,既浪费时间,又搞得她心烦气躁。如果拒绝接听这些电话,她又担心错过重要的工作电话,“特别是在上班开会,还有晚上休息之后,突然接到这些电话,真的很气人!”

  “我这会正在忙,不方便接听电话。”从事媒体工作的刘敏正在用手机采访录音,匆匆挂断了房产中介的电话。然而,几分钟后,她收到了该中介的短信,信息内容是脏话和辱骂。“好气人哦,我会报警举报他们。”刘敏气愤地说,她最近准备卖房子,在网上登记了出售信息,然后便频繁接到房产中介的骚扰电话,“不仅影响了工作,心情也变得十分糟糕。”

  “自从小宝贝出生后,各种早教、育儿、摄影电话也跟着来了。”网友“@宝妈心怡”在微博上吐槽。

  三大运营商:进行整治骚扰电话

  骚扰电话让人心烦,运营商能不能管一管?对此,工信部早就有要求:2018年11月,工信部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知中称,2019年3月底前,各基础电信企业、移动转售企业要完善相关技术手段,具备通过短信、闪信等业务为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒和风险防控警示能力。

  此次,三大运营商一致表示,将通过短信等方式,针对疑似不良呼叫号码向用户发送安全提醒,并将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。

  日前,中国电信相关负责人表示,已建立异常话务防范系统,实现对包括“呼死你”“超短骚扰”“恶意群呼”等异常话务进行识别和自动处理。“同时,还建立了虚假境外漫游拦截系统,实现对境外不良号码的拦截,针对国际、网间、中继来话100%实现接入鉴权控制,全面关闭语音专线主叫隐藏功能,全面防范虚假号码进网。”

  据了解,此次运营商不只是通过短信提醒抵制骚扰电话,还会在用户收到骚扰电话前通过闪信方式提醒用户即将接听的电话疑似为“高频营销电话”等。

  对于此次行动,广大网友也充满期待,“但愿通过此次整治,以后再无骚扰电话。”

  重庆晨报·上游新闻记者 李舒

  提醒》

  遇到骚扰电话,可以这样做

  方法1:登录www.12321.cn网站或拨打12321进行举报,也可以下载手机应用软件12321举报助手进行举报。

  方法2:移动用户可在微信公众号“中国移动高频骚扰电话防护”中,选择对950、951、952、400开头的4类常见骚扰电话进行拦截设置。

  方法3:目前不少手机已有标记及识别功能,一定程度上可以提示部分可疑电话,可通过下载安全软件进行拦截。

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【编辑:罗永皓】