中新网重庆新闻5月28日电(胡涛华)化解矛盾纠纷、采集基础信息、开展普法宣传和安全检查……这些都是社区民警的职责，面对这些繁琐碎事，袁帅始终保持耐心，用和善的笑容守护着辖区群众。

　　“我想我工作的社区有人情味。”这是袁帅的目标，他也一直在这样做。

　　袁帅是重庆永川区公安局中山路派出所社区民警，2018年退伍转业进入公安机关。他始终保持军人本色，以强烈的工作责任感和使命感，扎根基层，默默耕耘。

　　短短3年，袁帅调解各类矛盾纠纷100余起，采集暂住人口信息2000人次，清理各行业实有单位1900多家。他因工作突出，2019年荣获个人嘉奖1次，2020年被评为目标考核先进个人。

　　履职尽责 他是群众“贴心人”

　　袁帅所在的社区位于永川城区，管辖面积5.5平方公里，常住人口3万多，辖区经营门面3000多户，有各类党政机关、银行、宾馆、学校、医院、企业单位，社区治安管理难度较大。

　　刚到社区时，袁帅很茫然，对怎么来管理这个社区、能否管理好社区心里没有一点把握。接触社区工作后，他的想法是：只要干，就一定要把这项工作做好。

　　之后，袁帅有空就天天深入社区，入户走访，主动帮助辖区群众解决困难，热心服务辖区群众。特别在今年“我为群众办实事”活动中，只要没事，他都会到社区去走一走、看一看。遇到有困难的群众，他会竭尽全力帮助，认真为群众做好事、办实事、解难事。

　　今年3月5日，袁帅在入户走访中掌握到，居住在辖区某小区的冷某与陈某因感情产生纠纷。袁帅得知后，立即前往冷某家中了解情况，耐心细致做疏导工作，劝说冷某冷静对待感情问题，切莫有过激行为，但双方情绪比较激动，调解效果并不理想。后袁帅又多次组织双方一起协调解决，认真做双方思想工作，并讲解涉及感情方面的事例，真诚与双方进行沟通交流，对可能产生的后果进行现场说法教育。经过多次耐心调解，双方最终达成协议，成功化解了两人因感情纠葛而产生的矛盾。“太感谢你了，为了我们的事耽搁这么多时间。”事后冷某真诚对袁帅说。

　　为更好掌握辖区情况，袁帅还印制了上千份警民联系牌，将自己电话、QQ等联系方式张贴在辖区大街小巷。“我是中山路派出所的社区民警，负责这个社区，有事直接给我打电话就是，保证24小时在线。”每次到社区走访，袁帅总会面带微笑将警民联系牌发放给群众，并告知有事要及时联系，对于群众反映强烈的突出问题，袁帅第一时间跟进，对不属于公安机关管辖的，及时上报相关部门协调解决处理。久而久之，大家都认识了这个小伙子，“有事儿请找小袁”也在社区居民间流传开来。

　　隐患排查 他是辖区“平安灯”

　　袁帅负责的辖区重点行业多，体量大。作为一名社区民警，他从身边的点滴小事做起，注意收集和发现辖区各类安全隐患及不稳定因素，每周制定详细的工作计划，不定期到辖区企业、重点场所、部位开展安全检查，及时排查、整治重点单位和场所存在的安全隐患问题。

　　检查时，袁帅总是严格按标准落实检查制度，从不“走过场”，对于检查出来的问题，他会第一时间通知负责人责令整改。袁帅说，“平时我们检查仔细点，辖区平安就多一点。”

　　去年5月，袁帅在汇龙小学检查校园安全时，发现学校旁边小区外墙瓷砖有严重老化情况，询问周边商户得知，一遇到下雨就有小块的瓷砖脱落，很容易伤到过路学生和群众。为了防止发生事故，袁帅立即与校方、汇龙社区联系，并将情况汇报给区公安局校保支队。后在相关部门的配合下，很快便将危险处进行了修补与整改。“袁警官很尽职，这么快就把墙补好了。”事后旁边商户这样说。

　　平时，袁帅还很注重群众普法宣传，经常深入辖区为群众普及法律知识，大到宣传防火防盗、防范电信诈骗，小到宣传养犬要套绳、不要高空抛物等等。“要想辖区更安全和谐，普法宣传一定要做好。”

　　“这是《民法典》，是咱们国家第一部以‘法典’命名的法律，与我们生活密切相关，大家要多学习，多了解……”每次到社区，袁帅都会现场解读相关法律知识，教授群众日常安全防护措施和技巧，倡导大家养成学法、懂法、守法、用法的意识，切实维护自身合法权益。

　　“小袁来啦，今天给我们讲什么呢？”群众的热情，让袁帅每次都信心满满。袁帅说：“社区民警就是要和群众打成一片，这样社区才更有人情味。”

　　打击犯罪 他是平安“守护者”

　　“维护社会稳定、打击违法犯罪是警察的本职。”虽然在社区工作，但平时也会遇到治安案件，面对每一起案件，袁帅都会认真对待，严格依法办案，全力消除各种不稳定、不安全、不和谐因素。

　　截至目前，袁帅已经办理30多起行政案件，抓获吸毒人员14名，治安处罚30余人。“只有把这些破坏社区治安的违法人员绳之以法，社区才能更和谐，群众才能有更多的安全感。”袁帅说。

　　去年12月，袁帅接到出租车司机王某报警，称自己被一醉酒乘客殴打，但对方已经跑了。接到报警后，袁帅立即赶到现场了解情况，调取案发现场附近监控，并将王某带回派出所询问，制作询问笔录。在摸清楚时间、地点、事情的起因等重要环节后，通过大量走访，很快锁定嫌疑人，并依法将其传唤至派出所进一步调查。面对大量证据，该嫌疑人对自己殴打他人的违法事实供认不讳。

　　“感谢你们，是你们维护了社会稳定，为我伸张正义。”事后王某专程制作一面锦旗，送到袁帅手中，以表达感谢。“群众的事，再小也是大事，必须认真办好。”袁帅说：“尤其是这种殴打他人的案件，更是要调查清楚，还受害群众一个公道。”

　　面对基层派出所繁琐艰巨的工作，袁帅始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，当好群众的平安守护者，保持着一份勇气、一份担当和一份热心；面对自身能力，他认真学习，结合队伍教育整顿剖析不足，做到自重、自省、自警、自励；面对群众工作，他总是耐心倾听，认真解决，做到有理、有节、热情、周到、细致。

　　短短3年，袁帅已经熟悉了辖区每一条街，每一个小区。袁帅说：“社区民警每天的工作都很琐碎，没有惊天动地的大事，但一定要做好日常小事，尤其是群众的事。”