中新网重庆新闻4月21日电 (刘伽玲) “警察同志，我怀疑自己遇到了电信网络诈骗，但是又不能确定，专程来向你咨询。”4月14日21时许，市民覃女士来到重庆市铜梁区公安局东城派出所求助。

　　接到求助后，民警唐平通过与覃女士进一步沟通了解到，当天，覃女士在某平台购买鞋子后，一自称是平台客服的工作人员称鞋子有质量问题，需要返厂并退款。但要收到退还的钱款，覃女士还需要开通网银并贷款，以此证明退款账户是由覃女士在使用。

　　在“客服”诱导下，覃女士在各类金融APP共计贷出30900元。对方又称覃女士贷出的3万余元是公司错转到其账户内，要求覃女士转账到对方银行卡。覃女士很迷惑，不知道对方说的是真是假，便和丈夫汤先生来到东城派出所求助。

　　随后，民警唐平又详细查看了覃女士手机软件和聊天内容，通过分析确定覃女士是遇到了典型的网购退款类诈骗。

　　“3万元是你自己贷的款，是你自己的钱，并非对方口中所说的转错的钱。一定要记住，不要相信陌生人的转账要求！”唐平向覃女士再三强调。

　　在民警的耐心解释下，覃女士认识到自己遭遇了电信网络诈骗，彻底打消了疑虑，保住了3万余元。

　　“警察同志，真是谢谢你，要不是你，我可能就要白白损失3万余元了，感谢你的耐心解答。今天我也上了一课，真是受益匪浅！”覃女士一家离开时，对民警的积极作为竖起了大拇指，并表示今后会加强学习，提高安全意识和防范能力。