做幸福体验官是怎样一种体验?新城重庆给出答案
2019年06月21日 20:32 来源:中新网重庆

  中新网重庆新闻6月21日电 餐厅的体验官,提前为食客品尝食物味道的鲜美;

  酒店的试睡员,为住客体验客房居住的舒适程度;

  那么“幸福体验官”,他们是一群什么人?

  近期,新城重庆推出幸福体验官活动,不少新城业主慕名而来,到底这个体验官有什么不一样的幸福感?当上这个“价值百万”的官是怎样一种感觉?新城给出了他们的答案。

  未入住,先体验,360°全方位考察,提前“验房”

  新家建设进度如何?是否跟买房时承诺的规划一致?楼房的建筑质量是否符合建筑标准?这是幸福体验官的重要工作。

  6月15日上午9:30,体验活动正式开始。在新城专业工程师一对一的带领下,体验官们戴好安全帽,进入桃李郡项目,零距离体验工程管理工作、一户一验工作、景观管理工作及互动沟通四大体验步骤。

  装修用心的大堂,暂时满足众人对新家的期待。但体验官们更多关注的是“施工进度究竟进行到了哪里?”、“户内防水做得如何”?“户内交付的标准具体是怎样的?”

  带着体验官的疑问,工程师现场进行了解答,并带领着众人前往样板展示区域进行详细“检阅”。让体验官们更加直观地了解外墙涂料工艺、地面保温工艺、外墙砌体工艺等具体细节标准。

  在活动现场,工程师临时邀请其中一位体验官来充当“验房师”,按照测量工具的标准使用方法,对楼层层高、墙体厚度、墙面平整程度等内容进行测量,并参照施工工艺标准现场对房屋进行“验收”。

  “感觉新城还是蛮负责的,最后验收都要经过很多个关卡”

  “虽然下很大的雨,都是烂泥巴,但是这次体验还是很值得”

  以上是多位体验官在“验收”后的真实感受。而据记者了解,桃李郡的业主群里更是有部分业主表示,本来已经报名参加本次活动,但名额有限没能成行,希望下次多多参与这样的体验活动。

  低调、严谨、务实

  3个小细节体现新城匠心

  细节一:

  为了确保让业主住得舒适,桃李郡项目在建筑施工方面做了很多的细节处理。平时使用频率较高的卫生间,大多数楼盘为了节省成本,只将防水涂料按国家规范要求刷到1.8米的高度,而该项目则采用了满墙刷涂料的方式,确保防水效果做到极致。

  细节二:

  业主每日进出小区常用的车库,也是新城十分关注的区域。为了让业主享受回家的便捷和舒适,工程上摒弃传统的金刚砂地坪,采用造价更高的固化剂地坪,让地面更环保、更耐磨、不起尘、更抗水、易修复;选用重达5kg的车档,用比一般3.5kg的车档多出来1.5kg的厚度,为业主在倒车时提供更安全的防护。

  细节三:

  在返回项目部的路上,小区的绿化带区域正在铺设,很遗憾暂时无法体验到小区的绿化景观。不过,据负责景观设计的工程师介绍,小区选用的乔木绿植,均是工程师们到苗圃一棵一棵,精挑细选而来。为了百年树木,每棵苗木,工程师们都会亲自去挑选。这样务实和严谨的态度贯穿着每一个新城人的工作。

图:景观工程师正在精选每一棵绿植

  除此之外,记者了解到,重庆新城对客户体验尤为重视,内部会自行提档完成业主交付标准。力争在业主在交房时,能收到高于合同规定交付标准的房子。

  40多道管理流程

  精细化流程管控确保建筑品质

  除了向“体验官”们介绍施工工艺,工程师还在现场向众人展示了新城工程管理的作业流程: 在施工前期阶段会进行施工规划大纲编制及评审、供应商进场交底、审图、施工方案评审审查实施阶段则会进行分包进场交底、专业技术交底、施样板评审、重要工序验收及移交、质量安全周检、第三方评估管理、项目计划进度专项管理、项目安全专项管理;最后在完工交付阶段会开展交付样板评审、交付前防渗漏排查、交付专项策划、交付问题处理日清日结、交付评估管理、交付启动会、五方评审管理、后评估管理。近40多重工序流程,确保向业主交付一个高质量的“家”。

  “让幸福变得简单”,新城重庆引领接房新潮流

  在体验官们回到项目部与项目工程师进行互动沟通、答疑解惑后,新城重庆首届幸福体验官活动至此落下帷幕。

  据了解,重庆新城“幸福体验官”计划将成为一种常态,长期持续开展。让更多新城业主成为“幸福体验官”,体验新城旗下的物业服务及其它各个在建项目。真正做到‘客户利益至上,为客户建造舒心品质好房’” 

  在入驻重庆的两年时间里,新城重庆始终秉承“让幸福变得简单”的企业使命,持续为幸福生活赋能。积极探索人居生活新模式,从多角度挖掘幸福生活的可能。

  以“人”为核心,从“业主”角度出发,本着“透明的匠心”和对品质的追求;新城重庆打造“幸福体验官”,让业主“未接房先体验”,开启接房新模式。

  (文中图片均由新城控股提供)


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【编辑:钟欣】