中新网重庆新闻10月11日电 近年来,铜梁区深化打造“有求必应、无事不扰”营商环境,以精准服务做优“加法”、以纾困松绑做实“减法”,抓实服务基层、服务企业、服务群众“三服务”和联系企业商会、项目、专家人才、镇街“四联系”工作机制,从政策落地、要素保障、诉求响应等多个维度打出助企纾困“组合拳”,用心用情为企业发展壮大保驾护航,持续为区域经济社会高质量发展积蓄动能。
干部下沉一线 上门纾困解企忧
干部深耕一线,服务主动靠前。铜梁秉持“先服务再监管、寓监管于服务”理念,全面推行领导干部全覆盖联系服务企业机制,组织2000余名干部结对联系服务1.7万户企业,面对面倾听企业心声、实打实摸清发展难题,实现全区所有领导干部与所有企业“两个全覆盖”,构建起“全员包联、全域覆盖、全程跟进”的助企服务格局,以贴心高效服务精准纾困解难、厚植发展沃土。
2026年上半年,铜梁领导干部联系服务企业首轮走访率达99.6%,收集的278个问题得到妥善化解,其他企业诉求同步纳入台账管理,实行清单化管理、闭环式办结。随着一件件惠企实事落地见效、一项项纾困举措落地生根,企业发展堵点难点持续打通,市场主体真切感受到铜梁政务服务的温度与办事效率,扎根铜梁、提质增效、做大做强的信心与决心不断增强。
换位体验堵点 迭代升级政务审批
近年来,铜梁常态化开展“委办局长走流程、接热线、讲政策”活动,促使区级部门负责人走出办公室、沉到第一线,通过换位体验排查办事堵点、宣讲政策释放红利、接听热线倾听民声企愿,切实以作风转变赋能营商环境优化,让全区政务服务从“能办”加速向“好办、快办、省心办”转变。
2026年1至9月,活动共收集并解决企业及群众各类诉求数百条,靶向破解一批审批难点、办事堵点,推动一批便民惠企改革举措落地见效,持续提升市场主体和群众办事获得感、满意度,擦亮铜梁“有求必应、无事不扰”营商环境金字招牌。
坚持无事不扰 精准施策为企松绑
做好营商环境“加减法则”,既要强化主动服务,也要科学减轻企业负担。铜梁全面推行“入企排队・服务预约”改革,在确保该管的管到位、不缺位的同时,要求涉企检查、走访服务、政策宣讲等入企活动提前线上预约,落实“进一次门、办多件事”,从源头避免多头检查、重复打扰,以实际行动为企松绑减负。
一直以来,铜梁区坚持“预约为常态、不预约为例外”工作要求,除守安全底线的63种不预约检查事项外,其他1124项检查服务事项,则把是否服务、什么时候服务的选择权交给企业,预约经企业同意后再上门,最大程度减轻企业迎检负担。截至目前,全区累计开展入企预约61057次,经企业确认服务36930次,入企频次压减40%。
下一步,铜梁区将持续拓展提升“三服务”“四联系”工作质效,做深做实“委办局长走流程、接热线、讲政策”活动,迭代完善“入企排队・服务预约”等暖心举措,聚焦打造“产业发展新阵地、创新开放新窗口、巴蜀文旅新名片、城乡融合新模式、高效治理新实践”,持续深化政务服务改革,优化全链条营商环境,让广大企业在铜梁感受如鱼得水的创业环境、如沐春风的服务体验,为全区经济社会高质量发展注入强劲动能。(完)