中新网重庆新闻12月29日电 紧急情况一键呼叫、居家安全实时守护、健康服务线上直达……这些智慧养老场景，正通过一个“端到端”的系统融入山城老人的日常生活。近日，在2025年中新(重庆)国际数字合作论坛上，两江新区基于IOT和大数据、AI技术的端到端智慧居家养老系统获评“中新信息通信示范项目”。如今，这一项目正用科技力量托起4000余户老人的幸福晚年。

　　据介绍，独居在家的老人身体异常、生病卧床，只需按下床头的紧急求救按钮，报警信息便会瞬间同步到子女手机、社区物业和网格员终端，救援力量第一时间上门……这背后，是“中新信息通信示范项目”部署的物联网感知设备在发挥作用，红外探测器、智能床带、燃气报警器正全天候静默值守，成为老人身边可靠的“数字保镖”。

　　这仅仅是该项目的一个侧面。当老人需要助餐、助浴或康复理疗时，他们或子女只需打开专属微信小程序，像“点外卖”一样便捷下单。服务人员接单上门，服务流程全程可追溯、可评价。对于不熟悉智能手机的老人，社区服务人员便是他们的“生活助理”，协助完成线上操作，确保每位老人都能被科技温暖照拂。

　　在健康守护方面，社区卫生服务中心的医生通过系统为老人建立动态健康档案，家医签约、健康咨询、体检通知都能在线完成。老人通过小程序就能与家庭医生团队沟通，享受“云端”的专业健康管理，让常见病、慢性病管理变得更轻松、更及时。

　　这份便捷与安心的背后，是“中新信息通信示范项目”构建的“1+3+4+N”智慧居家养老整体解决方案的强力支撑。

　　据了解，该解决方案包含1个智慧居家养老系统，面向政府、老人、养老服务企业3类对象，涵盖民政监管系统、街道(乡镇)运营系统、服务中心/站点/机构系统、卫生服务中心系统、老人及家属微信应用小程序在内的N大业务系统。它由立信数据实施法人化运作，成立慧年健康科技公司专注推进，旨在用创新技术破解养老难题。

　　其中，民政监管系统对养老服务进行实时监控、信息汇总、趋势分析、服务质量评估和资源优化，为决策提供数据支持。

　　街道(乡镇)运营系统借助物联网技术，在老年人家中部署智能物联感知设备，实时采集数据；一旦监测到异常情况，设备即刻发出预警，平台会按照预设的自定义协助流程，迅速将风险事件信息同步给老年人子女、小区物业和社区网格员，及时保障老人居家安全。

　　此外，服务中心/站点/机构系统为老人建立一人一档的客户档案，系统根据工单服务内容为老人分派合适的服务人员，并监管上门服务流程，确保服务质量。卫生服务中心系统依托卫生服务中心为老人建立健康档案，提供家医签约服务，并通过人工智能语音通知辖区内符合条件的人员参加体检，已签约家医服务的老年人可在微信小程序上与家医团队医生进行沟通交流。

　　从一键呼救到健康云守护，从便捷服务到社区联动，这个中新信息通信示范项目正生动诠释着“用智慧科技，让老年生活更幸福”的愿景。(完)