中新网重庆新闻10月15日电 (马佳欣)金秋的阳光透过玻璃幕墙,给重庆江北嘴的金融街镀上一层暖金。在金融街的繁华地带,一座曾经被玻璃门紧锁、空旷冷清的待启空间,如今已华丽转身为弥漫着浓郁咖啡香的特色空间。近日,记者走进邮储银行重庆分行直属支行,探寻重庆首个“邮局咖啡主题支行”背后的故事,感受金融服务与咖啡文化的创新融合。

近年来,随着金融服务的不断创新和客户需求的日益多元化,为凸显网点作为获客和活客的主阵地的价值,邮储银行重庆分行推动建设了一批特色支行,邮储银行重庆分行积极响应总行对现代网点“五大功能”定位要求,凸显网点作为获客和活客的主阵地的价值,推动建设了一批特色支行,邮储银行重庆直属支行便是其中一个。
“直属支行位于江北嘴金融核心区,周边年轻客群集中。咖啡作为现代社交生活方式的重要载体,深受年轻客户喜爱。为进一步打造‘一点一特色’品牌标签,精准吸引细分市场客户,支行决定打造咖啡特色支行。”邮储银行重庆直属支行营业部支行长李丽枝说。
说干就干,2025年1月,一家充满邮政特色的咖啡店在一墙之隔的直属支行旁开业,原本沉默的空间被巧思唤醒,成了年轻人的“金融歇脚点”。咖啡香漫过玻璃隔断,与银行大厅的智能叫号声相融。
记者在咖啡店首先被其独特的邮政复古风格所吸引,绿色的主色调搭配邮筒、信箱等经典元素,放在桌上的明信片和咖啡杯上贴着的邮票诉说着邮政百年的历史与传承,仿佛让人穿越回了那个车马邮路的年代。空气中弥漫的现磨咖啡香,又迅速将人拉回现代。这里,不再是单纯的金融交易场所,而是融合了巴渝烟火气与金融专业度的“人文会客厅”。
“我们希望通过这种跨界融合的方式,让金融服务变得更加贴近生活,更加有温度。”邮储银行重庆分行相关负责人表示,直属支行以“渝见美好”为品牌理念,通过构建“金融+咖啡”的多元化服务场景,不仅提升了客户的服务体验,更让金融服务成为了一种享受。
这里的美好更藏在细节里。点一杯“山城特调”咖啡,客户可以在醇香中轻松咨询理财规划、办理业务;针对初创企业,凭一份商业计划书就能领取“创业燃料包”——内含适配重庆小微企业的低息贷款指南,还能享专属咖啡折扣,让创业之路多一份温暖助力。
不止于此,邮储银行重庆直属支行不定期举办的“咖啡主题金融沙龙”,把复杂的金融知识化作巴渝方言里的家常话,让专业服务更接“地气”。“在这里喝着咖啡就能弄懂怎么理财,这种‘慢下来’的服务太舒服了。”住在附近的市民李冬梅说。
咖啡空间拾级而上前往后邮储银行重庆分行的途中,墙面成了最动人的风景。数十张一线员工工作照组成的照片墙上,不仅展示了员工们的专业形象,更传递出他们用心服务、真诚待客的理念。信贷经理烈日下帮助农民收割水稻的汗水、柜员教老人使用智能柜台的耐心手势、理财经理在社区宣讲防诈骗的生动表情……每一张照片背后,都有一个关于金融服务的小故事,让客户在品尝咖啡的同时,也能感受到邮储银行人的温暖与关怀。
“以前觉得银行就是办理业务的地方,现在却能在这里边喝咖啡边看员工的工作照,感觉更加亲切了。”一位正在品尝咖啡的青年笑道。这种创新的展示方式,不仅拉近了银行与客户之间的距离,也让金融服务变得更加生动有趣。
从沉默的待启空间到弥漫着咖啡香的特色空间,邮储银行重庆分行直属支行的蜕变,不仅是一次物理空间的改造,更是一次金融服务模式的创新升级。未来,邮储银行重庆分行将继续探索差异化服务路径,为城市高质量发展贡献更多金融力量。(完)