中新网重庆新闻3月14日电 保障金融权益，助力美好生活。建行重庆市分行积极践行“以人民为中心”价值取向，在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下，扎实开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，聚焦“维护权益”主题，多角度、多渠道、多层次开展金融知识宣讲，金融消费风险提示，助力社会公众增强风险意识，提升防范能力。

　　金融知识“五进入” 多彩消保声量大

　　“3·15”到来之际，建行重庆市分行员工深入开展“五进入”活动，进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，运用案例化方式讲透消费者八项权利，普及金融消保和服务政策，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境，扩大活动覆盖面和影响力。

　　巴南支行以“金融消保同行 共筑安全防线”为主题，走进巴南区南泉街道自由村千亩油菜花田，借助春日踏青人流高峰，在金色花海中开展金融知识宣传活动，将国债、存款保险、反诈防骗等实用知识融入田园美景，为游客送上“金融护身符”。

　　云阳支行通过设立咨询台、发放宣传资料、现场讲解等方式，向社区居民普及金融消费者权益保护、防范金融诈骗、识别假币等金融知识。

　　北碚支行来到两江小学，举办了一场金融消费者权益保护专题活动。活动围绕“维护权益”主题，旨在培养小朋友们的金融素养与风险防范能力。小朋友们热情参与趣味讲解与互动游戏，对金融消费者权益保护有了初步认识。重庆市分行信用卡部和沙坪坝支行共同走进四川外国语大学，围绕树立良好的消费观念，警惕“校园贷”，严禁出租、出借银行卡，电信诈骗的常见表现等内容开展宣教并与师生互动交流，现场发放宣传折页200余份，气氛热烈。

　　万州分行“张富清金融服务队”来到中国船舶工业集团长江科技有限公司，帮助企业员工更好地理解金融产品与服务。

　　观音桥支行走进“江北区2025年3·15国际消费者权益宣传日”活动现场，通过发放宣传资料、讲解案例等通俗易懂的方式为广大市民、游客开展金融知识宣教，帮助消费者树立正确金融消费观念，提升风险意识和理性维权能力。渝北支行走进周边车站、菜市场，以近期发生的反电诈真实案例，重点对老年人、进城务工人员、学生进行宣讲。

　　行长说消保 权威实用零距离

　　线上，建行重庆市分行官方公众号开设“行长说消保”3·15金融消保教育宣传活动，邀请二级分支行行长担任主讲人，通过丰富的专业知识和行业经验，以通俗易懂的语言剖析新型诈骗手法，传授防诈技巧，这一举措不仅拉近了银行与消费者的距离，更体现了建设银行践行金融为民初心、守护群众“钱袋子”的责任担当。

　　与此同时，在线下各网点设立了“行长接待日”，定期安排支行行长接待客户，切实解决客户急难愁盼问题。同时建立完善的投诉处理机制，高效、快速处理解决客户问题。

　　特色活动亮点足 消费者齐参与有实效

　　开展“非遗守护，消保同行”活动。活动将“非物质文化遗产”和“金融知识普及”结合，现场设有特色消保背景墙和消保宣传标语，吸引众多消费者拍照留念。活动还邀请重庆市非遗剪纸传承人讲解剪纸的历史文化和基础知识，传统文化浸润+金融知识讲解、互动问答的创新方式，让受众既能体验非遗文化，又增强了金融知识的传播效果，实现了文化传承与金融宣教的双赢。

　　用好媒体矩阵 线上线下齐行动

　　建行重庆市分行充分利用线上线下资源，层次化、多维度提升宣教成效。深入挖掘金融宣教3D数字展厅(重庆馆)、消保数字化宣教专区以及建行学习公众号“多彩消保智慧课堂”的课程，以讲座、趣味竞赛等形式，向大众普及金融知识。拓展新媒体宣传。借助官方网站、视频号、抖音、小红书、B站等平台，依托客户经理云工作室与微信朋友圈，对消保分会场、3D线上展厅活动海报进行裂变传播，提升数字化金融宣传效果。整合网点资源引流，依托劳动者港湾、金融教育示范基地、“红金渝”金融服务站、“1+2+N”普惠金融到村基地等资源，在显眼处设置数字化宣教专区入口，引导公众参与。

　　常筑金融防线，传递建行温情。建行重庆市分行将以更高的标准、更严的要求，持续完善金融消费者权益保护体系，用实际行动践行金融为民的庄严承诺，为广大市民构筑起安心、放心、舒心的金融环境 。(完)