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建行重庆市分行用心用情做好网点服务
2025-01-08 09:57:25 来源:中新网重庆

  中新网重庆新闻1月8日电 坚守为民初心,服务山城百姓。近日,建行重庆市分行坚守“金融为民”,扎实做好“五篇大文章”,依托辖内260余家网点,积极提升服务能力水平,切实履行社会责任,持续发挥“劳动者港湾”公益惠民服务品牌纽带作用,为市民提供优质、高效、周到的惠民服务。

  过了腊八就是年。腊八节这天,建行涪陵分行营业部在网点所属社区开展了一场别开生面“劳动者港湾因爱停靠”主题活动,将节日温暖与反诈教育融合起来。活动邀请了市场管理人员、街道环卫工人、社区居民30余人参加。工作人员在为劳动者们送上节日的祝福的同时,递上新年大礼包和精心准备的电信诈骗防范手册。临近春节,电信网络诈骗进入高发期,工作人员结合近期电信诈骗案例,向大家详细讲解常见诈骗手段,如冒充公检法、刷单返利、网络贷款诈骗等,通过生动的案例分析与现场答疑,帮助市民提高反诈意识与识别能力,助力他们过上一个安定祥和的新春佳节。

图为活动现场。建行重庆市分行 供图
图为活动现场。建行重庆市分行 供图

  建行渝北北环支行举办了一场送温暖的“腊八节知识小课堂”,为到店老年客户提供金融服务和宣讲防范电信网络诈骗的同时送上温暖新年大礼包,在细微之处做好暖心服务,让客户在享受金融服务中体验更多幸福感、获得感和安全感。同一天,“送福字、贴春联”文化活动在金福支行和水木年华支行同时展开,参与的市民都可以免费领取到心仪的福字和对联,提前感受农历年味。

  建行铜梁支行在“劳动者港湾”开展腊八节送粥活动,工作人员不仅贴心地为来到网点的客户们送上一碗暖暖的腊八粥,还邀请了辛勤劳作的环卫工人们前来喝粥,为他们送上了节日问候和祝福。虽然当天气温骤降,但网点工作人员的活力和热情却丝毫未减,让市民感受到了建行温暖。

图为活动现场。建行重庆市分行 供图
图为活动现场。建行重庆市分行 供图

  据介绍,建行重庆市分行在全辖持续组织开展“微笑服务情满山城”网点服务提升主题活动,大力推进“网点提质增效工程”,将金融文化和张富清精神纳入网点员工集中培训内容,做好营业网点适老服务管理,积极推进网点无障碍软硬件建设,开展客户突发疾病处置应对等具体举措,宣贯优质服务理念,改善网点服务形象,强化员工能力素质培养,推动网点综合竞争力全面提升。新的一年,该行将坚持以人民为中心,以更加优质高效的服务助力山城百姓对美好生活的追求。(完)

【编辑:李雪】