中新网重庆新闻8月1日电 近年来，电信网络诈骗形势日趋复杂，浦发银行重庆分行不断强化员工反诈骗风险意识及识别手段，加强各渠道反电信网络诈骗宣传力度，时刻维护广大人民群众财产安全和合法权益。

　　诈骗套路再升级 浦发银行重庆西永支行及时“截胡”

　　近日，一市民到浦发银行西永支行申请开立一张银行卡。按照规章流程，工作人员询问其办卡用途。该市民称，前不久在“浦发银行”申请贷款了2万元，根据“客户经理”的指示，现需存入认证解冻金1万元，待系统认证解冻支付成功后，卡内将入账的贷款资金和认证解冻金一共就有3万元了。

　　本着对客户高度负责的态度，该行工作人员继续询问贷款细节。随后该市民告知，前段时间他接到一名自称是浦发银行贷款专员的来电，让其加入企业微信推荐一款贷款产品，在线上软件沟通过程中，向对方发送了个人身份证的正反面照片以及本人手持证件的正脸照，并通过对方发送的链接下载了一款APP，在线上申请了相关贷款。

　　经该行工作人员查看，软件对话内名为“客户经理4”的人员并非该行人员，冒充银行人员向客户发送的《关于贷款人XX认证及解冻贷款账户的通知》明显系伪造。该行工作人员当场判定客户遭遇了电信网络诈骗，耐心分析了多处可疑点，普及了相关金融知识并建议采取报警措施。听完工作人员的分析，该市民当即停止了相关操作。

　　银警联动 浦发银行重庆彩云湖支行成功拦截一起电信诈骗资金转移

　　近日，一老年市民来到该网点，声称需要办理跨行转账业务。在业务办理过程中，其始终不愿意透露过多信息，种种异样引起了柜员的重视，并立即将情况上报运营主管。

　　在运营主管耐心的引导和询问下，其告知其款项将转入某平台理财账户，用于城市建设投资。同时，声称该投资渠道保密性较强，相关APP无法通过手机商城下载，只能靠内部投资人员提供的链接登录。

　　根据描述，凭借对电信诈骗特征高度的警觉性，运营主管初步判断她遭遇了电信诈骗。随即联系了九龙坡反诈中心请求帮助。在了解交易的背景后，民警确认老人的确遭遇了电信诈骗。

　　在浦发银行重庆彩云湖支行工作人员和警方的联合劝阻下，老人逐渐理清思绪，意识到自己差点上当受骗，并对在场工作人员认真负责的工作态度表示了感谢。

　　慧眼识破电诈骗局 浦发银行重庆高新区支行守住市民资金安全

　　近日，市民王某来到高新区支行办理银行卡转账业务，过程中，网点理财经理询问转账用途。王某告知有融资需求，但因其个人征信曾有一笔逾期，在银行融资较困难，便决意另辟蹊径到某小贷公司咨询，由于小贷公司贷款成本及相关服务费用太高，未能通过该公司申请贷款。

　　随后，有自称是浦发银行信贷客户经理的诈骗嫌疑人向客户拨打电话，称可为其提供个人信贷服务，并通过加微信的方式，要求扫码后下载名为“浦发银贷”的APP(该APP与浦发手机银行APP极其相似)，并同时附带安装名为“蝙蝠”的通讯软件。王某通过该仿冒APP测试出贷款额度为15万元，但提款时该仿冒APP显示提款失败，诈骗嫌疑人告知王某失败原因是输错了一位卡号，需要转两万元到自己建行的个人账户里，以便激活提款额度，因此来到该网点办理转账业务。

　　该网点理财经理在详细了解情况后，凭借自己的专业能力判定客户是遭遇了电信诈骗，立马向王某展示了该行的官方手机银行APP，并对其进行了关于“网络贷款诈骗”的反诈宣传。

　　浦发银行重庆长寿支行成功拦截一起电信诈骗资金转移

　　近日，一位中年男性市民来到浦发银行重庆长寿支行办理转账业务。转账过程中，网点柜员询问转账的原因。市民声称是有人打电话告知他拖欠了银行款项，如果不汇款，将会被起诉。此番话语引起该柜员的警觉，并立即向营业主管汇报了情况。

　　在详细询问客户的情况后，该支行营业主管初步判断该市民遭遇“冒用金融监管名义实施诈骗”的电诈骗局。随后，该行工作人员分析事情疑点，科普这类电信诈骗的特征。经耐心劝阻，该市民意识到自身遭遇了电信诈骗，随即停止汇款并报警。

　　据介绍，浦发银行重庆分行始终高度重视金融反诈工作，持续加强一线员工对风险案例的学习，深入开展金融知识普及工作，强化与警方合作。未来，浦发银行将继续践行“金融为民”的理念，在做好客户服务的同时，切实增强员工对电信诈骗识别及应对能力，巩固其风险意识和责任意识，最大限度发挥营业网点“最后一道防线”的作用，积极守好客户的“钱袋子”。（完）