中新网重庆新闻5月4日电 (李明刚)近日，重庆荣昌市民曹女士专程来到荣昌区公安局万灵派出所，送上一面印着“为群众解忧为人民服务”的锦旗，感谢警察经过近一个月不懈努力挽回3万余元(人民币，下同)损失。

　　事情要从一个多月前说起。3月22日，曹女士来到荣昌区公安局万灵派出所报警称其银行卡里的3万多元存款不翼而飞，只剩下几十元钱，但近期家中并无大额开销，手机银行卡也没有外借。

　　接警后，民警仔细查询曹女士近期交易记录，发现微信内有多次某直播平台充值记录，经过进一步调查发现系曹女士10岁女儿在观看直播时多次向某主播打赏，共计花费3万余元。

　　曹女士女儿尚未成年，为保护未成年人的合法权益，追回群众损失，民警了解情况后仔细查找充值时间、金额、记录等相关证据，立即联系直播平台客服，申诉未成年人打赏退款。

　　民警先后向该直播平台发出6次申请，上传50余份资料，经过近一个月的不懈努力，最终申诉成功，顺利为曹女士追回3.1万元。

　　为表达感激之情，曹女士送来锦旗。民警叮嘱曹女士平常要多关心孩子身心健康，采取恰当的方式教育引导孩子。

　　警方提醒：未成年人缺乏正确的认识和判断，容易沉迷网络并进行非理性消费。作为家长，一定要加强监护管理，防止孩子沉迷于网络。同时还要妥善保管自己的手机，切勿将绑有银行卡的手机拿给孩子使用，管理好支付密码，防止孩子“打赏”或被骗。（完）