打车软件“刹一脚”上线 诚邀市民监督评价
2017年04月11日 11:13
来源:重庆新闻网  评论:

  中新重庆网4月11日电  “变则通,不变则壅。” 随着社会经济和城市建设不断发展,出租车的服务水平已经逐渐不能满足广大市民的出行需求。4月6日,我市出租汽车专用打车软件“刹一脚”开启试运营,出租车行业也正积极借助互联网手段寻求变革,并主动诚邀广大乘客对行业进行监督。

  重庆国泰出租汽车(集团)有限公司负责人说道,为确保乘客行车安全,平台目前已经与交警部门完成对接,实时有效地监控驾驶员的驾驶行为。接下来,平台将与重庆市道路运输管理局信息部门在数据层面上进行对接,确保平台全部车辆为正规出租车、驾驶员均为具有资质的驾驶员,保障市民安全出行。

  同时,平台将与重庆市交通行政执法总队直属支队投诉中心进行数据对接,将市民反馈的意见及时有效地上传到主管部门,最终实现乘客、驾驶员、企业、主管部门的互联互通。

  “我们已经做好了基础方面的准备,但乘客们的反馈才是帮助重庆出租行业进步的开始。”“刹一脚”出行平台负责人表示,“刹一脚”平台希望通过标准化、专业化、人性化、舒适化的服务,规范和提升目前出租车行业的服务水准,“乘客的每一次打分,每一个评价都将是我们提升的动力。”改善乘客的出行质量与效率,保证市民安全舒适地出行,重新打造城市名片。

  据了解,刹一脚出行平台通过“刹一脚app”和“400客服电话”建立了多个反馈入口,保证乘客的评价、反馈以及使用过程中出现的任何疑问都能及时得到反馈。专业客服团队将对服务过程中产生的乘客投诉进行24小时服务,全程记录并处理。

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【编辑:陈茂霖】
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